ÉS, l’énergéticien engagé pour son territoire, recrute pour son activité de fourniture d’énergies un(e) :

Stagiaire - Assistant(e) Chef de Produits Marketing (F/H)

Date de publication : 21/09/2021
Type de contrat : Stage scolaire

MISSIONS

Au sein de la Direction Marketing Transition Energétique et intégré(e) au sein du Pôle Marketing, vous viendrez en soutien à la totalité de l’équipe et interviendrez notamment en appui dans le suivi et le développement des points de contact proposés à nos clients.

Ainsi, vous aurez l'opportunité de mener plus spécifiquement les missions suivantes :

L’Espace client :

- détermination, mise en place et suivi d’actions d’acquisition, de fidélisation clients et de communication,

- suivi de la performance : reporting, suivi et analyse des résultats et préconisations d’améliorations,

- appui au développement de nouvelles fonctionnalités et gestion de l’outil en ligne : optimisation de l’expérience utilisateur à travers le suivi des retours clients et des corrections (de bugs) avec les prestataires, et participation aux tests des évolutions sur la plateforme.

Autres points de contact (sites Internet, FAQ, serveur vocal interactif, tchat, etc.) :

- reporting, suivi et analyse des résultats et préconisations d’améliorations,

- appui à la mise à jour des parcours clients et des contenus.

PROFIL

Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau Bac +3 ou Bac+5 en marketing/marketing digital.

Vous êtes autonome dans votre travail, êtes force de proposition en apportant vos idées en matière d’innovation.

A l’aise au sein d’une équipe, vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, de capacité d’adaptation et d’un excellent sens du contact.

SPÉCIFICITÉS

- Période : 3 à 6 mois, date de début de stage à convenir

- Rémunération : 577,98€ (jusqu'à Bac+3), 1155,96 € (Sup Bac+3) - Tickets restaurant

- Lieu : Strasbourg

- Référence : 2021-Stage-DMTE-AADJ

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