Apprenti(e) Assistant(e) chef de produit marketing relation client (H/F)

Premier fournisseur d’énergies en Alsace, ÉS commercialise des offres d’électricité et de gaz et des services pour les particuliers, les entreprises et les collectivités locales. Nos collaborateurs s'engagent à 100 % au quotidien pour délivrer le meilleur service.

Nous recherchons des personnes dynamiques et motivées pour rejoindre notre équipe marketing.

Envie de contribuer à la performance commerciale de l’entreprise et à la satisfaction des clients en travaillant sur l’expérience client ? Ce poste est fait pour vous !

MISSIONS

Nous vous proposons un contrat d'apprentissage d'un an, qui vous permettra de travailler directement sur des problématiques d'énergie et de développement durable, autant d'enjeux majeurs et de défis passionnants à relever.

Au sein de l'équipe Marketing, à la Direction Marketing et Transition Énergétique, nous vous proposons le poste de :

Assistant chef de produit marketing - Appui aux chefs de produit dans la gestion et le développement de la relation client et de nos services digitaux, notamment :

Gestion du Marketing Automation B2B et B2C

> pour les nouveaux clients et les clients en vie du contrat :

Conception et suivi du planning de communication annuel et du budget associé

Création de campagnes e-mailing ponctuelles et automatisées en collaboration avec le service Communication, les interlocuteurs internes et les prestataires
Gestion de la segmentation clients (exports et analyses de bases de données)
Suivi des indicateurs de performance et proposition de recommandations

> pour notre outil de suivi de la consommation :

Conception et suivi du planning de communication multicanal autour de l’outil de suivi conso
Préparation des contenus de promotion en collaboration avec le service Communication et des prestataires externes (SMA, SEO, print, supports de communication internes, …)

PROFIL

Vous justifiez d'au moins une expérience significative en marketing et si possible dans le digital.

Ayant une appétence pour la gestion de projet, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d’une forte sensibilité client. Vous savez travailler en équipe (interlocuteurs tant en interne qu'en externe), vous avez de bonnes capacités d'analyse et rédactionnelles.

Vous disposez d’une bonne connaissance des outils digitaux en général, et notamment de la suite Microsoft Office (Excel, Powerpoint, ...).

Vous êtes créatif(ve), organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et force de proposition.

Vous êtes capable de gérer différents projets et de travailler en autonomie.

Vous aurez l'opportunité d'acquérir un savoir-faire unique et de vivre une expérience précieuse parmi des collègues représentant tous les métiers du marketing.

SPÉCIFICITÉS

Rejoindre le groupe ÉS, c'est intégrer une entreprise qui bénéficie d’un large panel d'activités et de missions, au cœur des enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, vous bénéficiez d’un environnement stimulant pour développer vos compétences, votre sens de l’innovation et de la responsabilité. C’est aussi Intégrer une entreprise responsable engagée en faveur de la diversité et de la mixité et qui accompagne durablement ses collaborateurs en situation de handicap.

Rejoignez-nous pour un contrat d’apprentissage d’un an au sein de notre établissement situé à Strasbourg (67).